Informativa sui rimborsi

Resi e Rimborsi

Diritto di Recesso Se hai dei ripensamenti sull'acquisto effettuato, puoi restituire il prodotto senza fornire alcuna motivazione entro 14 giorni di calendario dalla sua consegna.

Modalità di Recesso Per esercitare il diritto di recesso, il prodotto deve essere restituito integro, come ricevuto. Una volta verificata l'integrità del prodotto restituito, procederemo al rimborso dell'importo pagato. Tieni presente che è possibile effettuare un solo reso per ordine.

Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del consumatore, come previsto dall'Articolo 67 del Codice del Consumo. Il rimborso può essere trattenuto fino al ricevimento del prodotto.

Istruzioni per il Reso

  • Imballa adeguatamente il prodotto.

  • Inizia la procedura di reso dal tuo account  https://shopify.com/84792508759/account
  • Seleziona l'ordine, gli articoli da rendere e la motivazione

  • Utilizza un'etichetta che riporti sia i tuoi dati come mittente che quelli del destinatario: GULLIVER di Fumarola Laura, Via Vittorio Emanuele, 65, 74012 Crispiano (TA).

Cambio Merce Il cambio merce non può essere elaborato se la merce acquistata online viene restituita:

  • Direttamente in negozio.

  • Per posta al nostro negozio fisico.

Gli acquisti effettuati in negozio possono essere restituiti solo presso il negozio stesso.

Quando restituisci la merce per un cambio, includi le informazioni sugli articoli che intendi acquistare in sostituzione. Una volta ricevuta la merce restituita, elaboreremo il tuo cambio e ti invieremo i nuovi articoli. Eventuali differenze di prezzo verranno addebitate o accreditate sulla carta di pagamento utilizzata per l'acquisto originario.

Se la merce restituita è danneggiata o non conforme alla descrizione sul nostro sito, rimborseremo anche il costo della spedizione, previa prova del costo sostenuto.

Condizioni per l'Esercizio del Diritto di Recesso Il diritto di recesso è regolato dalla legge ed è applicabile solo ai clienti-consumatori, ovvero persone fisiche che acquistano per scopi non legati alla propria attività professionale e che non indicano una Partita IVA nell'ordine.

Procedura di Recesso Invia una comunicazione a Gulliver Collection entro 14 giorni lavorativi dalla consegna compilando il modulo nella sezione "Servizi Post-Vendita". Nota bene: i clienti che acquistano con Partita IVA non possono esercitare il diritto di recesso.

La sostanziale integrità del bene è essenziale per l'esercizio del diritto di recesso. Tuttavia, il prodotto può essere restituito se è stato mantenuto in normali condizioni di conservazione.

Tempistiche e Rimborso Il rimborso verrà effettuato entro 14 giorni dalla data in cui Gulliver Collection riceve comunicazione dell'esercizio del diritto di recesso. Sarà accreditato sul metodo di pagamento originario o inviato secondo le preferenze del cliente.

Eccezioni al Diritto di Recesso Il diritto di recesso non si applica nei seguenti casi:

  • Beni confezionati su misura o personalizzati.

  • Prodotti sigillati che sono stati aperti (es. software, audiovisivi).

  • Beni che rischiano di deteriorarsi rapidamente.

  • Fornitura di giornali, riviste, e servizi di scommesse e lotterie.

Contatti per Assistenza Per maggiori informazioni o assistenza, contatta il nostro servizio clienti: